Sí, siempre y cuando tu pedido no haya sido enviado ni esté en preparación.
Contáctanos lo antes posible para revisar si aún es posible hacer cambios.

No te preocupes, estamos para ayudarte.

Escríbenos por correo esquesillo@gmail.com con la siguiente información:

• Número de pedido
  
• Foto del producto
  
• Breve descripción del problema

Breve descripción del problema
Lo revisaremos de inmediato para ofrecerte una solución.

¡Claro que sí!
Contáctanos por Correo: esquesillo.com

para cotizaciones especiales y disponibilidad según el lote de producción.

Realizamos envíos a todo México.Para mantener la frescura y calidad de los alimentos, operamos con un modelo de pre-orden mensual:

• Abrimos una ventana de pedidos en fechas específicas.
  
• Producimos y enviamos los pedidos en un periodo posterior definido.
  

Ejemplo de ciclo (diciembre – enero):

• Ventana de pre-orden: del 9 al 20 de diciembre.
  
• Ventana de envío y entrega estimada: del 1 al 10 de enero.

Trabajamos con un sistema de pre-órdenes mensuales para garantizar la frescura:

• Abrimos una ventana de pedidos en fechas específicas (por ejemplo, del 9 al 20 de cada mes).
  
• Durante esos días haces tu compra y tu pedido entra al lote de producción.
  
• Ese lote se elabora de forma artesanal y se envía en las fechas anunciadas (por ejemplo, del 1 al 10 del mes siguiente).
  

Así nos aseguramos de que el quesillo, el pan de yema y el chocolate lleguen lo más frescos posible.

Sí 😊 Nuestros productos se preparan cerca de la fecha de envío y usamos:

• Empaque térmico,
  
• Gel refrigerante,
  
• Sellado adecuado,
  

para que el producto viaje en condiciones óptimas.

Planeamos los envíos para que el tiempo en paquetería sea lo más corto posible (normalmente 24–48 horas después de salir de origen).

Aceptamos distintos métodos de pago seguros, entre ellos:

• Tarjetas de crédito y débito
  
• Transferencias SPEI
  
• Pagos con PayPal
  
• Pagos en efectivo en tiendas y bancos participantes (como OXXO o Santander, según la opción disponible en el checkout)
  

Todas las transacciones se procesan con cifrado SSL para proteger tus datos.

Al recibir tu pedido te recomendamos:

• Quesillo y productos frescos: mantener en refrigeración y consumir dentro del tiempo de caducidad indicado.
  
• Pan de yema: conservar en un lugar fresco y seco; si quieres que dure más tiempo, puedes refrigerarlo bien cerrado.
  
• Chocolate oaxaqueño: guardar en un lugar seco, fresco y lejos del sol directo.
  

En cada producto encontrarás recomendaciones específicas de conservación para mantener su sabor y textura originales.